1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
• Hotel: Hotel B&B Studio SIS, gevestigd te Kade 7/9, 4651BS Steenbergen.
• Gast: iedere natuurlijke persoon die in het hotel verblijft of gebruikmaakt van de diensten van het hotel.
• Boeker: de persoon die een reservering maakt, al dan niet namens één of meerdere gasten.
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen het hotel en de boeker/gast met betrekking tot verblijf en/of gebruik van diensten en faciliteiten.
• Derde partij: externe boekingswebsite of -organisatie waarbij een reservering is gemaakt.
________________________________________
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen, diensten, overeenkomsten en verblijfsovereenkomsten van Hotel B&B Studio SIS.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 In geval van strijdigheid prevaleert een schriftelijke overeenkomst boven deze algemene voorwaarden.
________________________________________
3. Reserveringen
3.1 Een reservering is bindend zodra deze door het hotel schriftelijk of digitaal is bevestigd.
3.2 De boeker is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte persoonsgegevens.
3.3 Het hotel behoudt zich het recht voor een reservering te weigeren indien daartoe gegronde redenen bestaan.
________________________________________
4. Betaling
4.1 De volledige reserveringswaarde dient voor aankomst te zijn voldaan.
4.2 Indien geen betaling is ontvangen vóór aankomst, krijgt de gast geen toegang tot de accommodatie.
4.3 Eventuele extra kosten tijdens het verblijf dienen bij uitchecken te worden afgerekend.
________________________________________
5. Check-in & Check-out
5.1 Inchecken kan vanaf 15:00 uur. Eerder inchecken is mogelijk op basis van beschikbaarheid en uitsluitend in overleg.
5.2 De uiterlijke inchecktijd is 19:30 uur.
5.3 Uitchecken kan tot 10:30 uur op de dag van vertrek.
5.4 Bij voortijdig vertrek vindt geen restitutie plaats.
5.5 Keycards dienen bij vertrek ingeleverd te worden. Niet-ingeleverde keycards kunnen worden doorbelast.
________________________________________
6. Parkeren en Fietsenstalling
6.1 Gratis parkeren is mogelijk in de directe omgeving van de accommodatie.
6.2 Aanbevolen parkeerlocaties: West-Havendijk en Fabrieksdijk.
6.3 Fietsen kunnen worden gestald in de afgesloten fietsenstalling, uitsluitend gedurende het verblijf.
6.4 Het stallen van fietsen is geheel op eigen risico.
6.5 Het hotel is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan voertuigen of fietsen.
________________________________________
7. Cadeaubonnen en Kortingscodes
Bij gebruik van kortingscodes of cadeaubonnen gelden de volgende bepalingen:
• De geldigheidsduur staat vermeld op de cadeaubon of kortingscode.
• Cadeaubonnen en kortingscodes mogen niet worden verkocht.
• Per boeking kan slechts één kortingscode of cadeaubon worden gebruikt.
• Niet geldig in combinatie met andere acties of aanbiedingen.
• Niet inwisselbaar voor contanten en geen recht op uitbetaling.
• Niet toepasbaar op reeds bestaande boekingen.
________________________________________
8. Annuleringen
8.1 Annuleringen worden uitsluitend in behandeling genomen wanneer deze telefonisch of per e-mail worden doorgegeven.
8.2 De annulering is pas definitief zodra de gast een annuleringsbevestiging per e-mail heeft ontvangen van het hotel.
8.3 Annuleren tot 5 dagen voor aankomst (15:00 uur) is kosteloos.
8.4 Bij annuleringen binnen 5 dagen voor aankomst wordt de volledige reserveringswaarde in rekening gebracht.
8.5 Bij no-show wordt eveneens de volledige reserveringswaarde in rekening gebracht.
8.6 Indien de reservering via een derde partij is gemaakt, dient annulering ook via die partij te verlopen. De annuleringsvoorwaarden van die derde partij zijn dan van toepassing.
________________________________________
9. Groepsreserveringen
9.1 Bij reservering van meer dan 3 kamers door dezelfde boeker wordt een waarborg van € 200,00 per reservering verlangd.
9.2 De borg dient contant betaald te worden bij aankomst.
9.3 Op de dag van vertrek worden de kamers gecontroleerd.
9.4 Indien de kamers netjes zijn achtergelaten, wordt de borg direct geretourneerd.
9.5 Eventuele schade of vermissing wordt verrekend met de borg; indien de schade hoger is dan de borg, wordt het meerdere in rekening gebracht.
________________________________________
10. Verblijf en Huisregels
10.1 Gasten dienen de huisregels van het hotel na te leven.
10.2 Het is verboden:
• te roken in de accommodatie;
• overlast te veroorzaken voor andere gasten of omwonenden;
• gevaarlijke stoffen of goederen mee te brengen;
• de kamer te gebruiken voor andere doeleinden dan verblijf.
10.3 Overtreding van huisregels kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van de overeenkomst zonder recht op restitutie.
________________________________________
11. Aansprakelijkheid
11.1 Het hotel is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, schade of letsel van gasten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van het hotel.
11.2 De gast is aansprakelijk voor schade aan de accommodatie, inventaris of eigendommen van het hotel, veroorzaakt door hemzelf of door derden die door hem zijn uitgenodigd.
11.3 Het hotel is niet aansprakelijk voor storingen of uitval van voorzieningen (bijv. wifi, energie, water), tenzij deze aantoonbaar aan het hotel te wijten zijn.
________________________________________
12. Overmacht
12.1 Het hotel is niet aansprakelijk voor schade of kosten als gevolg van overmacht, waaronder mede worden verstaan: brand, natuurrampen, stroomuitval, pandemieën, personeelsstakingen, overheidsmaatregelen en andere gebeurtenissen buiten de redelijke invloedssfeer van het hotel.
12.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere reservering, overeenkomst van verblijf en alle overige door het Hotel geleverde diensten.
12.3 Door het maken van een reservering verklaart de gast deze voorwaarden te hebben gelezen en onvoorwaardelijk te aanvaarden.
12.4 In geval van Overmacht kan het Hotel geheel of gedeeltelijk worden verhinderd zijn diensten te verlenen, waaronder maar niet beperkt tot de levering van elektriciteit, water, warm water, klimaatbeheersing, internet, horeca-activiteiten en het gebruik van algemene faciliteiten.
12.5 Het Hotel zal redelijke inspanningen verrichten om de gevolgen van dienstonderbrekingen te beperken, zonder dat hieraan enige resultaatsverplichting kan worden ontleend.
12.6 Dienstonderbrekingen ontstaan door Overmacht kunnen niet worden aangemerkt als wanprestatie van het Hotel en geven de Gast geen aanspraak op restitutie, compensatie of schadevergoeding.
12.7 In geval van Overmacht is geen restitutie van (aan)betalingen verschuldigd, ongeacht de duur of ernst van de onderbreking, noch ongeacht het stadium van het verblijf of de reservering.
12.8 Het tijdelijk of volledig buiten gebruik zijn van faciliteiten of voorzieningen door Overmacht geeft de Gast geen recht op ontbinding van de overeenkomst, annulering zonder kosten, prijsvermindering of enige andere vorm van (schade)vergoeding.
12.9 Indien de Gast besluit het verblijf voortijdig te beëindigen wegens een situatie vallend onder Overmacht, blijft de volledige overeengekomen prijs verschuldigd; ongebruikte nachten of diensten worden niet vergoed.
12.10 De non-refund bepaling maakt integraal deel uit van de reservering en prevaleert in geval van tegenstrijdigheid boven andere annuleringsregelingen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
12.11 Het Hotel is niet aansprakelijk voor schade, kosten, letsel, vermogensschade, gederfde winst of andere verliezen die direct of indirect voortvloeien uit Overmacht.
12.12 De Gast is gehouden alle instructies van het Hotel en/of de bevoegde autoriteiten onverwijld op te volgen in geval van nood, evacuatie of andere veiligheidsmaatregelen.
12.13 Iedere vorm van aansprakelijkheid van het Hotel is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het concrete geval door de aansprakelijkheidsverzekering van het Hotel wordt uitgekeerd.
12.14 De Gast is verplicht zich te houden aan de veiligheidsvoorschriften, huisregels en aanwijzingen van het personeel.
12.15 Schade die ontstaat door nalatigheid of niet-naleving van instructies door de Gast komt volledig voor rekening van de Gast.
________________________________________
13. Privacy en Gegevensbescherming
13.1 Het hotel verwerkt persoonsgegevens van gasten conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
13.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor reserveringsdoeleinden, communicatie en wettelijke verplichtingen.
13.3 Meer informatie is beschikbaar in de privacyverklaring van het hotel.
________________________________________
14. Toepasselijk recht en geschillen
14.1 Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
14.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar het hotel is gevestigd.
________________________________________
15. Slotbepalingen
15.1 Door het maken van een reservering verklaart de gast deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en ermee akkoord te gaan.
15.2 Het hotel behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De nieuwste versie is steeds van toepassing op nieuwe reserveringen.
